سياسة الخصوصية

في SofiLife (“الشركة”، “نحن”، “لنا”، أو “خاصتنا”)، نُقدّر خصوصيتك وملتزمون بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا، استخدامنا، تخزيننا، وحماية معلوماتك عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو قيامك بعملية شراء عبره (“الموقع”).

باستخدامك للموقع، فأنت توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

البيانات الشخصية التي نجمعها

لنوفر لك تجربة تسوق سلسة ومخصصة، قد نطلب بعض المعلومات الشخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • الاسم، العمر، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف

  • معلومات الفوترة والشحن

  • بيانات تسجيل الدخول إلى الحساب

  • سجل المشتريات والتفضيلات

تُستخدم هذه المعلومات من أجل:

  • معالجة الطلبات وتسليمها

  • تحسين خدمة العملاء

  • تخصيص تجربتك على الموقع

  • تقديم العروض والحملات والخصومات المميزة

كما قد نقوم بجمع بيانات تحليلية وإحصائية لفهم سلوك المستخدمين وتحسين منتجاتنا وخدماتنا وتسويقنا.

استخدام البيانات الشخصية

لا نقوم ببيع، تأجير، أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية غير متعلقة بـ SofiLife.

قد تتم مشاركة بياناتك فقط مع:

  • مزودي الخدمات الداعمين لعملياتنا (مثل خدمات الشحن ومعالجة الدفع)

  • المنصات المستخدمة للأغراض التسويقية أو التواصلية (عند منح الموافقة فقط)

  • الجهات القانونية المختصة إذا طُلب ذلك بموجب القانون أو أمر قضائي

التسويق والتواصل

إذا اخترت الاشتراك، قد نرسل لك رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الإشعارات حول منتجات جديدة، نصائح صحية، عروض خاصة، أو حملات.

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر:

  • الضغط على رابط “إلغاء الاشتراك” الموجود أسفل رسائل البريد الإلكتروني

  • أو تعديل إعدادات التفضيلات في حسابك على الموقع

أمان الدفع

لضمان سلامتك، لا نقوم بتخزين بيانات الدفع الحساسة (مثل معلومات بطاقات الائتمان) على خوادمنا. تتم جميع عمليات الدفع بشكل آمن بين جهازك ومزود الدفع أو البنك المعتمد.

سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

ما هي ملفات الكوكيز؟

الكوكيز هي ملفات بيانات صغيرة تُحفظ على جهازك (هاتف، جهاز لوحي، أو كمبيوتر) لتحسين تجربتك أثناء التصفح. تساعدنا الكوكيز على:

  • التعرف عليك خلال الزيارات القادمة

  • حفظ لغتك وبلدك وتفضيلات الموقع

  • تحليل حركة الزوار وأداء الموقع

  • تقديم محتوى وعروض تتناسب مع اهتماماتك

قد نستخدم كوكيز خاصة بنا أو من أطراف ثالثة (مثل Google Analytics) لفهم سلوك المستخدم وتحسين الحملات الإعلانية.
لا تحتوي الكوكيز على بيانات شخصية مثل اسمك أو معلومات هويتك.

يمكنك إدارة أو تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح. قد يؤدي تعطيلها إلى تقليل وظائف الموقع.

تخزين البيانات ومعالجتها

أنت تمنح SofiLife الإذن بمعالجة بياناتك الشخصية وفق القوانين المعمول بها في مصر. قد يتم تخزين البيانات أو معالجتها عبر مزودي خدمات موثوقين داخل أو خارج البلاد، وذلك حصريًا من أجل:

  • تنفيذ الطلبات

  • خدمة العملاء

  • التسويق (بعد موافقتك)

  • تحسين الخدمات وتجربة المستخدم

ستظل بياناتك محفوظة طالما حسابك في SofiLife نشط أو حسب ما يتطلبه القانون.

حقوقك

يحق لك كمستخدم:

  • الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها

  • طلب تعديل أو تحديث معلوماتك

  • سحب الموافقة أو طلب حذف البيانات عند الانطباق

لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتوفرة على الموقع.

تحديثات هذه السياسة

قد تقوم SofiLife بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ “آخر تحديث”.

إن استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التحديثات يُعد قبولًا للشروط المعدلة.